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Allerlei, auch ohne Bezug zu Istrien
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  #1  
Alt 05.07.2022, 16:58
Lutz, im Istrien Forum
Lutz offline
Admin
 
Kroatien Fan seit: 01.12.2009
Ort: Frankenthal/Pfalz
Beiträge: 4.938
Standard Serverausfall

Hallo Freunde,
wie ihr mitbekommen habt hatten wir einen Totalausfall über 2 Tage. Ursache war ein defekter switch (Hardwaredefekt) im RZ. Das Forum läuft wieder, einschliesslich aller Beiträge, Daten usw., einwandfrei. Parallel hatten wir bereits einen neuen, zeitgemässen Server eingerichtet. Dieser steht in einem anderen Rechenzentrum. Für den Umzug wird das Forum morgen (Mittwoch 06.07.22) noch einmal planmässig in den Wartungsmodus versetzt.
Ich bitte dafür um Verständnis

Lutz
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  #2  
Alt 05.07.2022, 17:01
Sarajevo offline
Kroatien-Fan
 
Kroatien Fan seit: 10.06.2015
Ort: Bayern
Beiträge: 468
Lächeln

Hallo Lutz
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  #3  
Alt 05.07.2022, 21:57
Lapinkulta online
Globaler Moderator
 
Kroatien Fan seit: 23.08.2014
Ort: Knittelfeld, Steiermark, Österreich
Beiträge: 1.401
Standard

Erst wenn es nicht geht merkt man, wie sehr es einem fehlt - das Forum

- - - - -
Positiv denken - negativ bleiben!
Aber langsam wird es wieder Reisezeit
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  #4  
Alt 06.07.2022, 06:55
Lutz, im Istrien Forum
Lutz offline
Admin
 
Kroatien Fan seit: 01.12.2009
Ort: Frankenthal/Pfalz
Beiträge: 4.938
Standard

Im Preis für die Servermiete ist natürlich auch ein Posten "Remote-Hands", also Serviceleistungen bei irgendwelchen Problemen, enthalten. Die darf man regelmässig jeden Monat bezahlen, auch wenn man es nicht beansprucht. Hier war es jetzt so dass kein Techniker mehr direkt ansprechbar war. Der "Service" wurde auf ein Ticketsystem reduziert, d.h. man schildert das Problem und sieht dann irgendwann eine Antwort mit einem Hinweis der einem nicht weiter hilft, vermutlich vorformulierte Texte. Also wieder das Ticket beantworten usw. So zieht sich das über Stunden hin. Wenn man sich dann irgendwann beschwert kommt die Killerausrede mit der sich ja inzwischen alles begründen lässt "Kollegen sind wegen Corona ausgefallen".
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